Klien

Halaman utama: Pusat bantuan

Memiliki masalah dengan klien permainanmu? Temukan apakah masalahmu termasuk ke dalam daftar masalah yang paling umum dijumpai oleh para pengguna kami.

Bug & crash

Saya mengubah pengaturan saya, dan sekarang osu! saya tidak dapat dibuka atau tidak merespons!

Dalam sebagian besar kasus, masalah ini akan dapat diselesaikan dengan mengatur ulang osu! ke pengaturan bawaannya.

Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengatur ulang osu! ke pengaturan bawaan:

1. Buka osu! sambil menekan tombol Shift pada keyboard.
2. Terus tekan Shift hingga kamu melihat menu dialog pemulihan osu! .
3. Pada saat menu osu! configuration dialog ini terbuka, klik tombol reset settings.
4. Apabila masalahmu belum teratasi, buka menu dialog ini kembali dan klik repair osu!.

osu! saya tidak merespon pada saat saya mengeklik tautan atau map multiplayer!

Pastikan bahwa kamu tidak sedang menjalankan osu! pada mode kompatibilitas Windows dan kamu memiliki browser bawaan yang terpasang pada pengaturan sistemmu.

Masalah ini terkadang disebabkan oleh interaksi tertentu dengan mode kompatibilitas yang ada, atau karena tidak adanya browser bawaan yang dapat digunakan oleh permainan untuk membuka tautan.

Apakah permainanmu sedang berjalan pada mode kompatibilitas Windows?

Untuk memeriksa apakah permainanmu sedang berjalan pada mode kompatibilitas Windows, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka folder tempat kamu memasang osu! dan temukan osu!.exe.
2. Klik kanan osu!.exe dan pilih Properties dari menu dropdown yang muncul.
3. Tuju tab Compatibility.
4. Cari kotak centang bertuliskan Run this program in compatibility mode di dalam bagian Compatibility mode.
5. Apabila kotak ini telah tercentang, lepas tanda centang ini untuk menonaktifkan mode kompatibilitas.
6. Apabila permainanmu telah terbuka, tutup dan buka kembali klien permainanmu.

Apakah kamu memiliki browser bawaan yang terpasang?

Dalam hampir seluruh kasus, sebagian besar instalasi Windows sudah akan memiliki browser bawaan yang terpasang.

Untuk memeriksa hal ini, ikuti langkah-langkah berikut (pada Windows 8 atau lebih tinggi):

1. Buka Menu Start.
2. Ketik default app settings pada bilah pencarian yang terdapat pada menu Start dan klik pengaturan yang muncul.
3. Gulirkan layar ke bagian Web browser dan periksa apakah browser yang kamu miliki telah terpasang sebagai browser bawaan.

Permainan saya tidak dapat diperbarui sebagaimana mestinya!

Hal ini biasanya disebabkan oleh masalah pada PC kamu, namun dalam kasus langka tertentu, hal ini dapat pula disebabkan oleh pembaruan itu sendiri.

osu! pada umumnya akan dapat memperbarui dirinya sendiri tanpa bantuan apa pun, namun terkadang segala sesuatunya dapat tidak berjalan sebagaimana mestinya.

Kami menyarankanmu untuk memulai ulang PC kamu sebagai langkah pertamamu. Hal ini akan dapat menyelesaikan berbagai masalah yang menjangkiti komputermu, termasuk yang berhubungan dengan osu!.

Pastikan "versi rilis" (release stream) kamu telah diatur ke stable pada menu pengaturan.

Kamu juga dapat memaksa osu! untuk memperbarui dirinya sendiri.

Mengubah versi rilis osu!

Versi rilis osu! dapat diubah melalui menu pengaturan di dalam permainan.

1. Buka osu!.
2. Klik tombol Options pada menu utama atau tekan Ctrl + O.
3. Ketik release pada bilah pencarian untuk langsung menuju pengaturan yang terkait.
4. Pastikan menu dropdown yang tertera menampilkan pilihan Stabil (Terkini) untuk menerima versi stabil osu! yang paling terkini.

Memaksa osu! untuk memperbarui dirinya sendiri

Kamu dapat memaksa osu! untuk memperbarui dirinya sendiri melalui menu pengaturan.

1. Buka osu!.
2. Klik tombol Options pada menu utama atau tekan Ctrl + O.
3. Ketik update pada bilah pencarian untuk langsung menuju pengaturan yang terkait.
4. Klik tombol Jalankan updater osu!.

Kamu juga dapat memaksa pembaruan ini dengan membuat berkas help.txt pada folder tempat kamu memasang osu!. Berkas ini tidak perlu untuk diisi dengan hal apa pun; selama berkas ini ada, osu! akan memaksakan pembaruan pada saat selanjutnya diluncurkan.

Saya menemui kesalahan seputar "gaya font" ("font styles") pada saat saya mencoba untuk membuka permainan!

**Kamu kemungkinan telah menghapus atau kehilangan berbagai jenis tulisan sistem penting yang terpasang dengan instalasi Windows. **

Apabila kamu menemui kesalahan ini pada saat kamu mencoba untuk membuka osu! atau program pembarunya, hal ini berarti bahwa kamu telah menghapus atau kehilangan berbagai jenis tulisan sistem penting yang datang bersama Windows. Jenis tulisan ini digunakan di hampir seluruh sistem operasi Windows, dan oleh karenanya kamu akan dapat menemui berbagai masalah seperti tampilan huruf yang salah, teks yang hilang, dan aplikasi yang crash akibat font yang hilang ini.

Untuk membantumu, berikut merupakan kumpulan jenis tulisan umum yang sering digunakan pada berbagai versi Windows dan situs web:

• Jenis tulisan web inti Microsoft (terutama Arial, Times New Roman, Trebuchet MS, dan Verdana)
• Tahoma
• Windows Live Essentials (Segoe UI)
• Microsoft JhengHei (微軟正黑體) (jenis tulisan untuk antarmuka Bahasa Tionghoa Tradisional)

Kunjungi topik Microsoft Answers berikut untuk memperoleh saran yang lebih terperinci dan berbagai cara lainnya untuk memasang jenis tulisan ini kembali.

Sebagian beatmap saya hilang!

Pastikan kamu tidak sedang mengelompokkan beatmap kamu berdasarkan suatu kategori tertentu pada pojok kanan atas layar (atau dengan kata lain, pastikan opsi "Pengelompokan" yang ada sedang diatur ke "Tanpa Pengelompokan").

Apabila kamu baru saja mengunduh suatu beatmap, kamu dapat mencoba untuk memperbarui daftar beatmap kamu dengan menekan tombol F5 pada layar pemilihan lagu.

Pastikan juga kamu tidak sedang membatasi beatmap apa saja yang sedang ditampilkan pada menu pengaturan.

Untuk memeriksa atau mengubah beatmap apa saja yang ditampilkan pada layar pemilihan lagu, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka osu!.
2. Klik tombol Options pada menu utama atau tekan Ctrl + O.
3. Ketik song select pada bilah pencarian untuk langsung menuju pengaturan yang terkait.
4. Pastikan pilihan Tampilkan beatmap dari dan hingga yang muncul sedang diatur pada rentang 0 hingga 10+ bintang.

Nilai pengaturan Tampilkan Beatmap yang tepat

Apabila seluruh metode ini tidak membantu, sebagai pilihan terakhir, kamu dapat mencoba memaksa basis data beatmap kamu untuk direka ulang. Mohon diperhatikan bahwa hal ini akan menandai seluruh beatmap yang kamu miliki sebagai "belum dimainkan", sehingga pencarian dan pengelompokan beatmap berdasarkan tanggal permainan terakhir tidak akan lagi dapat dilangsungkan.

Untuk memaksa agar basis data beatmap kamu direka ulang secara aman, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka osu!.
2. Klik tombol Options pada menu utama atau tekan Ctrl + O.
3. Klik Buka folder osu! .
4. Tutup osu!.
5. Temukan berkas osu!.db pada folder yang baru saja kamu buka.
6. Klik kanan berkas ini dan lalu klik Rename.
7. Beri nama baru kepada berkas ini sesuai dengan keinginanmu. Berkas ini dapat dinamai dengan nama apa saja selama bukan "osu!". Apabila sudah, tekan Enter.
8. Luncurkan osu! kembali.

Catatan: Solusi untuk masalah ini telah diimplementasikan pada osu! versi Stable 20210519.3 yang dirilis pada tanggal 19 Mei 2021. Apabila kamu masih menemui masalah ini, silakan beri tahu kami.

Daftar lagu saya terus-menerus bergulir!

Hal ini pada umumnya disebabkan oleh terdapatnya perangkat input bermasalah yang sedang terhubung ke komputermu. Cobalah untuk mencabut kontroler atau joystick yang sedang terhubung.

Masalah ini juga dapat disebabkan oleh aplikasi yang menirukan atau mengubah input keyboard, seperti Xpadder atau X-Mouse Button Control. Apabila kamu menggunakan aplikasi yang demikian untuk permainan lain, cobalah untuk menonaktifkan aplikasi ini.

Selain itu, masalah ini juga dapat disebabkan oleh tombol numpad yang berulah, karena tombol ini juga dapat digunakan untuk menggulirkan daftar pilihan lagu. Menekan tombol NumLock untuk menonaktifkan numpad dan kemudian menekan 9, 8, 3, atau 2 pada numpad akan menyelesaikan masalah ini.

Kamu juga dapat memeriksa apakah terdapat tombol yang macet atau rusak pada perangkatmu.

Saya mengunduh paket beatmap, namun osu! selalu mencoba untuk "memperbaiki" paket ini!

Kamu akan perlu untuk mengekstrak paket ini ke dalam folder Songs milikmu.

Sebagian besar paket beatmap disediakan dalam format berkas .rar, yang menandakan bahwa berkas ini merupakan arsip yang terkompresi. Kamu akan perlu untuk terlebih dahulu mengekstrak arsip ini menggunakan perangkat lunak pilihanmu (kami merekomendasikan 7-Zip) ke dalam folder Songs milikmu.

Setelah seluruh berkas .osz dari arsip ini terekstrak ke folder Songs, tekan F5 pada layar pemilihan lagu untuk memuat ulang daftar beatmap dan memuat lagu-lagu baru kamu ke dalam permainan.

Permainan

Tampilan kombo, skor, atau akurasi saya hilang!

Menekan Shift + Tab ketika bermain akan memunculkan tampilan jemala (head-up display/HUD) dalam permainan dan memungkinkan kamu untuk melihat elemen ini kembali.

Apabila kamu sebelumnya telah mengubah kombinasi tombol yang digunakan untuk memunculkan papan peringkat, solusi ini tidak akan membantumu. Kamu dapat memeriksa kombinasi tombol yang terhubung dengan tindakan ini melalui Options -> Konfigurasi tombol -> Permainan -> Tampilkan Papan Peringkat. Setelahnya, kamu akan dapat mengubah kombinasi tombol ini ke kombinasi yang berbeda, seperti Shift + V.

Skor lokal saya hilang! id=no-scores}

Terdapat beberapa alasan mengapa hal ini bisa terjadi.

Apakah kamu baru saja memasang ulang klien permainanmu?

Memasang ulang klien permainan akan menghapus seluruh skor lokal yang kamu miliki secara otomatis.

Sayangnya, skor yang hilang dengan cara yang demikian tidak akan lagi dapat dipulihkan.

Meskipun demikian, skor yang telah kamu catatkan secara online tidak akan hilang — cukup unduh kembali lagu yang pernah kamu mainkan sebelumnya, dan skor ini akan kembali muncul.

Tips praktis: Apabila kamu merupakan pemilik osu!supporter, kamu dapat menggunakan filter Ranked (Telah Dimainkan) yang terdapat pada panel osu!direct di dalam permainan atau pada halaman daftar beatmap untuk mencari beatmap yang memiliki skormu.

Apakah kamu sedang berada pada mode permainan yang benar?

Memainkan mode permainan lain (osu!taiko, osu!catch, atau osu!mania) akan mengatur osu! untuk hanya menampilkan skor dari mode permainan tersebut. Dengan kata lain, skor dari mode permainan selain yang saat ini sedang aktif tidak akan muncul.

Salah satu penyebab utama dari masalah ini adalah beatmap mode lain yang dimainkan secara tidak sengaja, yang akan mengubah mode permainan yang aktif pada layar pemilihan lagu ke mode tersebut.

Kamu dapat mengubah mode permainan yang aktif dengan mengeklik tombol Mode pada pojok kiri bawah layar pemilihan lagu dan memilih mode yang mengandung skor yang kamu cari.

Apakah kamu baru saja mengunduh beatmap dalam jumlah besar? (mis: melalui paket atau bundel beatmap)

Skor yang ada terkadang akan memerlukan waktu untuk diunduh dari server kami apabila kamu memuat banyak beatmap baru sekaligus.

Cukup mainkan osu! seperti biasa atau lakukan hal lain, dan klien permainan kamu akan memproses skor ini seiring waktu di belakang layar.

Apa itu jejak putih atau garis asap yang mengekor di belakang kursor saya?

Garis asap ini merupakan fitur khusus yang dikenal dengan nama smoke, yang dapat kamu gunakan untuk mencorat-coret layar permainanmu sesuka hati. Semua orang yang menonton kamu akan dapat melihat asap yang kamu gambar ini.

Tombol keyboard bawaan yang terhubung dengan tindakan ini adalah C, di mana asap ini akan terus tergambar selama kamu menekan tombol ini. Kamu dapat mengubah tombol ini kapan saja pada bagian osu! di dialog pengaturan Konfigurasi tombol.

Bagaimana cara saya menyimpan tayangan ulang skor yang baru saja saya cetak?

Masuki layar hasil dengan mengeklik skor yang ingin disimpan pada papan peringkat lokal kamu, lalu tekan tombol F2.

Tindakan ini akan menyimpan skormu sebagai berkas .osr dalam folder /Replays/ pada direktori tempat osu! dipasang.

osu! juga secara otomatis menyimpan seluruh tayangan ulang setelah kamu selesai memainkan suatu lagu pada folder tersembunyi /Data/r, yang juga terletak pada direktori pemasangan ini.

Mohon diperhatikan bahwa apabila skor ini tidak memiliki tayangan ulang yang tersimpan, kamu tidak akan dapat melakukan hal ini untuk memperoleh tayangan ulangmu.

osu! memberi tahu saya bahwa klien permainan saya sudah terlalu lawas!

Waktunya untuk memperbarui permainanmu! Versi osu! yang sangat lawas sudah tidak lagi dapat mengirimkan skor baru, sehingga kamu akan perlu untuk memaksa pembaruan melalui Options -> Umum -> Jalankan updater osu!.

Apabila hal ini tidak membantu, kamu dapat menutup osu! dan membuka kembali berkas osu!.exe sambil menekan tombol Shift. Hal ini akan memberikan kamu beberapa pilihan untuk memperbaiki dan membenahi permainan, yang salah satunya adalah memperbarui permainanmu ke versi terbaru.

Skor saya tidak terkirim!

Ups! Terdapat beberapa alasan mengapa hal ini bisa terjadi. Mari kita bahas satu per satu:

Apakah kamu sedang terhubung ke internet pada saat bermain?

Apabila kamu tidak dapat mengakses internet pada saat menyelesaikan permainanmu, skor ini bisa jadi tidak terkirim.

Hal ini dapat sangat mengesalkan apabila kamu bermain dengan koneksi yang tidak stabil. Meskipun demikian, osu! akan mencoba untuk mengirimkan ulang skor ini sebisa mungkin selama kamu membiarkan klien permainanmu terbuka.

Apakah osu! telah diizinkan pada aplikasi firewall atau antivirus yang kamu miliki?

Firewall atau antivirus tertentu dapat mencegah osu! untuk mengakses internet, yang akan mencegah permainan untuk dapat mengirimkan skor.

Periksa perangkat keamanan yang kamu gunakan untuk memastikan apakah berkas osu!.exe yang terdapat pada folder osu! kamu telah diizinkan untuk mengakses internet.

Apakah kamu sedang menjalankan banyak program di belakang layar?

Program tertentu dapat mengganggu kinerja osu! untuk mengirimkan skor.

Cobalah untuk menutup program yang tidak perlu sebelum bermain osu! apabila skor kamu tidak terkirim walaupun koneksi internetmu tidak bermasalah.

Apakah status beatmap kamu sudah tepat?

Terkadang, status beatmap kamu dapat saling tertukar, yang mengakibatkan skor yang kamu catatkan pada beatmap ini tidak dapat dikirim.

Pada menu pemilihan lagu, periksa apakah ikon yang muncul di samping nama beatmap pada pojok kiri atas layar kamu sudah tepat (sebagai contoh, beatmap yang Ranked seharusnya akan menampilkan ikon dua panah biru). Apabila beatmap kamu tidak memunculkan ikon apa pun atau menampilkan ikon yang keliru, skor kamu tidak akan dapat dikirim.

Tampilan ikon yang benar pada beatmap Ranked

Masalah ini dapat dicegah per beatmapnya dengan bermain pada papan peringkat global (alih-alih papan peringkat lokal). Apabila status yang tertera pada kebanyakan atau seluruh beatmap kamu hilang/keliru, cobalah untuk memaksa agar basis data beatmap kamu direka ulang. Kamu dapat mengetahui cara untuk melakukan proses ini secara aman pada bagian "Sebagian beatmap saya hilang!" di bawah. Setelah reka ulang ini selesai, kamu mungkin akan perlu untuk menunggu beberapa saat sebelum beatmap kamu kembali menampilkan status yang benar.

Apakah server pengiriman skor kami sedang online?

Pertanyaan ini akan hampir selalu dapat dijawab dengan "ya", namun kamu dapat memeriksa halaman status server osu! atau akun Twitter @osustatus untuk memastikan apakah segala sesuatunya sedang berjalan lancar dari sisi kami.

Apabila server kami sedang offline, jangan tutup jendela osu! kamu hingga kami menyelesaikan masalah ini dan server kami kembali online. osu! akan berusaha untuk mengirimkan ulang skor kamu selama paling lama satu jam sebelum skor ini hangus.

Apakah kamu dapat mengunggah skor yang saya cetak untuk saya?

Sayangnya, kami tidak dapat menggunggah skor berdasarkan permintaan.

Apabila skor kamu tidak terkirim karena masalah teknis atau hal lainnya, harapan terbaikmu adalah untuk mencetak ulang skor ini. Maaf!

Not yang ada terasa tidak sinkron atau tidak sesuai dengan musik!

Masalah ini dapat diakibatkan oleh software pengolah suara yang berjalan di komputermu (seperti Razer Surround Audio) atau nilai Offset Universal kamu yang tidak diatur dengan benar.

Cobalah untuk menutup program lain yang mengubah atau memengaruhi suara yang keluar dari komputermu. Apabila hal ini tidak membantu, kamu dapat mencoba untuk mengatur nilai Offset Universal kamu.

Setiap konfigurasi hardware memiliki nilai Offset Universal-nya tersendiri, yang menentukan apakah audio dari permainanmu akan terdengar sedikit lebih cepat atau lebih lambat.

Kebanyakan orang tidak akan perlu untuk mengubah nilai offset bawaan mereka, namun apabila kamu menemukan bahwa nilai bawaan ini tidak sesuai bagimu, kamu dapat mengubahnya dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka osu!.
2. Klik tombol Options pada menu utama atau tekan Ctrl + O.
3. Ketik offset pada bilah pencarian. Hal ini akan membawa kamu ke pengaturan offset universal yang saat ini digunakan oleh klien permainanmu.
4. Gunakan tuas yang ada untuk mengatur nilai offset universal kamu. Sebagai alternatif, gunakan wisaya offset untuk membantumu dengan proses ini.

Apabila hal ini masih tidak membantu, kamu dapat memperbarui driver kartu suara atau motherboard kamu.

Permainan saya terlihat bermasalah, seolah-olah tampilan pada layar saya robek!

Hal ini disebabkan oleh efek yang dikenal sebagai screen tearing dan dapat diperbaiki dengan mengatur batasan FPS permainan ke VSync.

Efek ini merupakan sesuatu yang sama sekali tidak berbahaya (walaupun terlihat buruk!) dan disebabkan oleh frekuensi gambar (refresh rate) permainan yang tidak sinkron dengan frekuensi monitormu.

Kamu juga dapat mencoba untuk bermain pada mode Windowed atau Borderless, yang akan menggunakan teknologi VSync bawaan sistem operasimu.

Sayangnya, mengaktifkan VSync atau bermain pada mode Windowed/Borderless akan sedikit menimbulkan jeda input dalam permainan. Bagi kebanyakan orang, jeda input ini tidak akan menimbulkan masalah yang berarti.

Kartu grafis NVidia model terkini memiliki pengaturan global pada NVidia Control Panel untuk mengatur frekuensi gambar global ke Fast, yang juga dapat kamu gunakan untuk menyelesaikan masalah ini.

Fitur online

Saya tidak dapat masuk atau terhubung ke permainan sama sekali!

Pastikan osu! dapat mengakses internet sebagaimana mestinya tanpa terhalang oleh firewall atau antivirus apa pun yang terpasang pada komputermu.

Berikut merupakan beberapa cara untuk mengizinkan suatu aplikasi agar dapat mengakses internet melalui antivirus yang umum digunakan:

Mengizinkan program untuk melalui Windows Firewall

Dalam sebagian besar instalasi Windows, Windows Firewall akan terpasang sebagai firewall bawaan sistem.

Untuk memastikan bahwa osu! dapat mengakses internet, kamu akan perlu untuk mengizinkan osu! agar dapat terhubung melalui Windows Firewall. Untuk memeriksa izin ini dan menambahkan osu! ke daftar program yang diizinkan, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka menu Start.
2. Ketik allow an app pada bilah pencarian yang terdapat pada menu Start.
3. Hasil pencarianmu akan mengerucut ke pengaturan Allow an app through Windows Firewall yang terdapat pada Control Panel. Klik pengaturan ini.
4. Kamu akan dihadapkan dengan panel yang berisi daftar berbagai aplikasi dengan dua kotak centang di sampingnya. Klik pada nama aplikasi mana pun, lalu tekan tombol o. Daftar ini akan kemudian bergulir ke aplikasi yang dimulai dengan huruf o.
5. Cari osu! atau osu!.exe.
6. Apabila kamu tidak dapat menemukan keduanya, klik Allow another app yang terdapat pada bagian bawah panel dan telusuri lokasi folder tempat kamu memasang osu!. Setelahnya, pilih osu!.exe.
7. Pastikan kotak Private dan Public yang ada telah tercentang. Klik OK untuk menyimpan pengaturanmu dan coba lagi.

Mengizinkan program untuk melalui AVG Firewall

Silakan rujuk entri basis pengetahuan AVG resmi berikut untuk memperoleh arahan yang terperinci seputar topik ini.

Mengizinkan program untuk melalui Kaspersky Internet Security

Silakan rujuk artikel bantuan resmi Kaspersky berikut seputar cara menambahkan aplikasi ke Trusted Zone.

Mengizinkan program untuk melalui McAfee

Silakan rujuk entri basis pengetahuan resmi McAfee berikut seputar topik ini.

Saya telah menambahkan osu! ke firewall saya, namun saya masih belum dapat terhubung ke permainan!

Kami akan butuh informasi tambahan dari kamu untuk membantu menyelesaikan masalah ini.

Apabila kamu masih menemui masalah untuk terhubung ke server permainan kami, silakan ajukan tiket layanan dukungan (support ticket) dengan mengirimkan email ke accounts@ppy.sh. Informasi berikut akan membantu kami untuk menyelesaikan masalahmu dengan cepat:

• Catatan hasil pelacakan rute jaringan (trace route log) yang diperoleh dari perintah tracert untuk server cho.ppy.sh, osu.ppy.sh, dan m1.ppy.sh (simak penjelasan di bawah ini untuk petunjuk lebih lanjut)
• Berkas network.log dari folder Logs yang terdapat pada folder tempat kamu memasang osu!

Melacak rute jaringan untuk menyelesaikan masalah koneksi

Pelacakan rute jaringan akan membantu kami untuk mendeteksi di mana letak masalah yang ada antara kamu dan server kami secara persis.

Kamu dapat melakukan pelacakan ini dengan membuka Command Prompt dan menjalankan perintah tracert.

Untuk membuka Command Prompt, tekan dan tahan kombinasi tombol Windows + R, lalu ketik cmd dan klik OK. Untuk informasi lebih lanjut seputar Command Prompt, lihat artikel basis pengetahuan Windows berikut.

Apabila sudah, kamu dapat mengetikkan perintah pelacakan di atas ke dalam konsol Command Prompt. Sebagai contoh, perintah tracert cho.ppy.sh akan melacak bagaimana komputermu terhubung ke server permainan melalui internet. Pelacakan ini akan memakan waktu sejenak, terkadang lebih dari satu menit, tergantung dari koneksi yang kamu gunakan.

Kami akan membutuhkan hasil pelacakan rute untuk server-server berikut: cho.ppy.sh, osu.ppy.sh, dan m1.ppy.sh.

Untuk menyalin hasil perintah ini, cukup klik dan seret seluruh keluaran yang muncul dari bawah ke atas sehingga teks yang ada berubah warna menjadi putih. Setelahnya, klik kanan teks yang terpilih untuk langsung menyalin informasi ini ke papan klip.

Saya menemui masalah dari server pada saat saya mencoba untuk bermain secara online!

Server kami mungkin sedang bermasalah.

Periksa halaman status server osu! untuk melihat apakah saat ini sedang terdapat masalah pada server kami.

Hal ini juga dapat terjadi apabila kamu terhubung dengan koneksi internet yang digunakan secara bersama (shared connection), proxy, atau VPN.

Cobalah untuk menggunakan penyedia proxy atau VPN yang berbeda — apabila segala sesuatunya tidak membantu, ajukan tiket layanan dukungan melalui email ke accounts@ppy.sh.

Apabila kamu tidak sedang menggunakan salah satu hal di atas, kamu akan perlu untuk mengajukan tiket layanan dukungan, karena ada kemungkinan koneksimu telah masuk ke dalam daftar hitam kami secara tidak sengaja.

Dalam sebagian besar kasus, koneksi via Tor atau yang melalui jaringan yang terhubung dengan Tor tidak akan dapat terhubung ke server permainan. Walaupun kami tidak mengecam atau mendukung penggunaan Tor, kami menegakkan peraturan ini untuk menghindari kemungkinan terdapatnya oknum jahat yang memanfaatkan Tor.

Saya telah menjadi osu!supporter, namun nama saya tidak terlihat berwarna kuning di dalam permainan!

Namamu akan selalu terlihat berwarna putih dari dalam klien permainanmu. Jangan khawatir, karena orang lain akan dapat melihat namamu dengan warna kuning cerah!

Warna putih ini adalah untuk membantu kamu mengenali pesanmu dari pesan pengguna lain. Fitur ini tidak dapat dinonaktifkan untuk saat ini.

Performa

Bagaimana cara untuk membuat osu! berjalan secara lebih hemat daya apabila komputer saya terlalu panas?

Cara termudah untuk mencapai hal ini adalah dengan mengubah batasan FPS yang kamu gunakan.

Untuk memeriksa batasan FPS mana yang saat ini sedang terpasang, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka osu!.
2. Klik tombol Options pada menu utama atau tekan Ctrl + O.
3. Ketik frame pada bilah pencarian untuk membuka pengaturan batasan FPS.

Apabila batasan FPS kamu sedang diatur ke Unlimited, kamu mungkin akan merasakan peningkatan performa yang signifikan pada saat kamu mengubah batasan ini ke salah satu dari tiga pilihan lainnya.

VSync akan menjalankan permainan pada frekuensi gambar (refresh rate) yang sama dengan frekuensi monitormu, sedangkan Power Saving dan Optimal akan menggunakan frekuensi yang masing-masingnya 2 kali dan 8 kali lipat frekuensi monitormu, hingga batas atas 960 Hz.

Kami menyarankanmu untuk menggunakan VSync pada situasi di mana kamu mengalami masalah dengan suhu komputermu.

Kamu juga dapat menggunakan berbagai utilitas yang memungkinkan kamu untuk mengendalikan kecepatan kipas CPU dan GPU kamu secara manual.

PC saya menyala ulang pada saat saya bermain osu!

Pada umumnya, masalah ini disebabkan oleh salah satu komponen pada komputermu (seringnya kartu grafis/CPU) yang terlalu panas.

Untuk mencari tahu komponen mana yang menyebabkan masalah ini, kamu menyarankanmu untuk memasang program pemantau suhu GPU/CPU dan memeriksa suhu ini secara berkala selagi kamu bermain osu! di belakang layar. Program yang disarankan untuk memantau suhu ini adalah Speccy.

Apabila kamu melihat suhu GPU atau CPU kamu melebihi 90°C atau 194°F, komputermu sudah sangat panas dan telah berada sangat dekat dengan ambang batas pemberhentian otomatis.

Suhu komputer saya normal, namun permainan saya tetap memicu komputer saya untuk menyala ulang!

Setelah panas yang berlebihan, penyebab utama dari komputer yang menyala ulang secara paksa ini adalah masalah pada kartu suara, yang diikuti oleh rusaknya perangkat yang terhubung ke komputermu.

Driver atau software kartu suara yang telah usang juga dapat menyebabkan masalah dengan osu!, namun bagi sebagian besar orang, hal ini bukan merupakan sumber masalah mereka. Apabila kamu khawatir, cobalah untuk memperbarui driver kartu suara atau motherboard kamu.

Kamu juga dapat mencabut sebagian perangkat yang terhubung via USB ke komputermu, terutama apabila perangkat ini berhubungan dengan audio. Headphone dan kartu suara USB terkadang dapat menyebabkan masalah tertentu apabila perangkat ini atau port yang digunakan mulai tidak berfungsi dengan baik.

Komputer saya masih juga menyala ulang!

Apabila seluruh solusi ini tidak membantu, silakan ajukan tiket layanan dukungan ke accounts@ppy.sh dengan informasi lebih lanjut seputar masalahmu — termasuk spesifikasi teknis komputermu, model komputer (apabila memungkinkan), dan segala informasi lainnya yang kamu pikir akan dapat membantu kami untuk menentukan akar masalahmu.

Saya tidak dapat menahan lebih dari beberapa tombol sekaligus pada saat saya bermain osu!mania!

Hal ini terjadi karena masalah hardware yang umum ditemui pada sebagian besar keyboard, yang dikenal dengan istilah ghosting.

Ghosting merupakan topik yang cukup rumit, namun pada dasarnya masalah ini bersumber dari batasan yang ada pada keyboard itu sendiri — di mana keyboard tertentu dirancang untuk hanya dapat menerima input dari sekian banyak tombol dalam satu waktu.

Sebagian besar keyboard model baru akan dapat menerima input dari hingga 6 tombol secara bersamaan.

Kamu dapat memeriksa batasan ghosting keyboardmu dengan menggunakan utilitas Anti-Ghosting dari drakeirving berikut.

Walaupun kriteria ranking osu!mania telah berusaha untuk meminimalisir dampak ghosting dengan melarang lebih dari 6 tombol untuk ditekan dalam satu waktu, kamu mungkin akan menemui masalah ini apabila kamu menggunakan keyboard yang lebih lawas.

Dalam kasus ini, satu-satunya solusi yang hakiki adalah untuk membeli keyboard baru yang mendukung lebih banyak tombol dalam satu waktu. Sebelum membeli, kamu dapat memeriksa apakah keyboard yang ingin kamu beli mendukung fitur n-key rollover(NKRO). Walaupun mahal, keyboard NKRO pada umumnya tidak memiliki masalah ghosting.

Kursor saya menggila setiap kali saya mencoba untuk bermain osu!

Penyebab utama dari masalah ini adalah sensitivitas mouse dalam permainan kamu yang dipasang terlalu tinggi.

Pada umumnya, kamu akan menemui gerakan kursor yang melompat-lompat dan tak menentu, terutama apabila kamu menggunakan tablet.

Dalam sebagian besar kasus, mengatur sensitivitas di dalam permainan ke nilai bawaannya (1.0x) akan menyelesaikan masalah ini, walaupun hal ini dapat membuat kursor kamu terasa berat. Kami menyarankanmu untuk mengaktifkan raw input dari pengaturan permainan dan menggunakan driver milik perangkatmu untuk mengatur sensitivitas yang ada.

Apabila kamu menggunakan mouse, kamu juga dapat mengatur nilai dot-per-inch (DPI) mouse kamu. Pengaturan DPI yang lebih tinggi akan dapat membuat kursor kamu lebih luwes dan akurat.

Kami juga menyarankanmu untuk memastikan bahwa perangkatmu bersih dari debu atau remah apa pun. Rambut atau debu yang mengendap pada sensor optik mouse dapat menyebabkan pergerakan kursor yang tidak lazim.

Mengaktifkan raw input

Raw input memaksa permainan agar menggunakan cara yang lebih langsung untuk mengakses informasi dari perangkatmu. Hal ini pada umumnya akan meningkatkan akurasi keluaran perangkat yang kamu peroleh.

Untuk mengaktifkan raw input, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka osu!.
2. Klik tombol Options pada menu utama atau tekan Ctrl + O.
3. Ketik raw pada bilah pencarian untuk langsung menuju pengaturan yang terkait.
4. Klik pengaturan Raw input untuk mengaktifkan pengaturan ini.

Saya bermain menggunakan tablet, dan kursor saya terasa terlalu lambat!

Kamu dapat menyelesaikan masalah ini dengan memasang area tablet yang lebih kecil pada perangkatmu.

Dalam sebagian besar tablet Wacom, hal ini dapat dilakukan melalui tab Mapping yang terdapat pada aplikasi Wacom Tablet Properties.

Tampilan antarmuka untuk mengubah area tablet pada perangkat Wacom

Untuk merek lainnya, kamu akan perlu untuk bertanya ke pabrikan tabletmu untuk mengetahui cara mengatur ulang area tablet yang kamu gunakan.

Seluruh tablet bermerek osu! mendukung raw input secara bawaan, dan memiliki sensitivitas yang dapat diatur sesuai kebutuhan melalui pilihan raw input dan pengaturan sensitivitas mouse di dalam permainan.

Saya mengalami lonjakan lag atau layar yang tersendat pada saat bermain!

Terdapat berbagai alasan mengapa performa permainan kamu bisa sampai tidak konsisten, mulai dari program lain, driver yang telah usang, hingga pengaturan yang dipasang terlalu tinggi.

Apakah kamu memiliki banyak program yang terbuka secara bersamaan pada saat kamu bermain osu!?

Proses latar belakang tertentu dapat bersaing dengan osu! untuk memperebutkan sumber daya komputermu dan membuat permainanmu tidak nyaman untuk dimainkan.

Cobalah untuk menutup sebagian atau seluruh program yang tidak dibutuhkan pada saat bermain.

Apakah komputermu aman dari ancaman program berbahaya?

Virus, spyware, malware, atau program yang tidak diinginkan lainnya dapat menyebabkan masalah performa yang serius, bahkan untuk komputer kelas atas sekalipun.

Kamu mungkin akan merasakan peningkatan performa apabila kamu menjaga komputermu bersih dan aman. Cobalah untuk menjalankan pemindai virus pada komputermu untuk mencari dan menyingkirkan ancaman yang ada.

Seberapa tua usia komputermu?

Komputer yang sangat tua, bahkan yang menggunakan chipset grafis Intel terintegrasi model lama sekalipun, dapat tidak cukup kuat untuk menjalankan osu! sama sekali bahkan pada pengaturan terendahnya.

Satu-satunya cara untuk mengatasi masalah ini adalah dengan meningkatkan komputermu!

Apakah driver kamu sudah terkini?

Driver yang lawas dapat menyebabkan masalah performa yang serius. Pastikan kamu menjaga agar seluruh driver kamu selalu terkini.

Hal ini berlaku terutama untuk driver kartu grafis dan kartu suara, yang keduanya sangat penting bagi osu!.

Apakah kamu sedang menggunakan hub USB untuk menghubungkan banyak perangkat USB ke komputermu melalui satu kabel USB?

Menghubungkan terlalu banyak perangkat ke satu port melalui splitter USB dapat menyebabkan lag input yang sulit dideteksi namun berdampak serius pada permainan.

Cara yang mudah untuk menyelesaikan masalah ini adalah dengan mencabut hub USB kamu sejenak. Apabila lag kamu menghilang, kini kamu tahu alasannya!

Apakah kamu sedang menjalankan osu! pada mode Windowed atau Borderless?

Mode Windowed dan Borderless memiliki jeda input yang cukup besar. Mode Fullscreen merupakan mode yang optimal untuk pengalaman bermain yang paling lancar.

Apakah permainanmu hanya tersendat secara sekilas?

Terkadang, proses latar belakang atau aplikasi tertentu dapat menuntut banyak sumber daya sekaligus, yang akan membuat komputermu kewalahan.

Hal ini pada umumnya akan hilang dengan sendirinya setelah kamu menutup segala sesuatunya yang tidak dibutuhkan sebelum bermain osu!. Software torrent seringnya merupakan penyebab utama dari masalah ini, terutama apabila software ini terpasang pada drive komputer yang sama dengan drive tempat osu! terpasang.

Apakah permainan kamu baru saja diperbarui?

Terkadang, setelah permainanmu diperbarui, klien kamu dapat mengalami masalah tanpa alasan yang jelas.

Apabila kamu memiliki banyak beatmap, silakan tunggu setidaknya 10-15 menit sebelum kamu menyalahkan lag ini pada pembaruan yang ada. Klien osu! mungkin saja masih memproses ulang beatmap yang kamu miliki.

Apabila hal ini tidak membantu, masalah ini terkadang dapat diselesaikan dengan menyalakan ulang komputermu.

Apabila kamu masih menemui lonjakan lag atau layar yang tersendat ketika bermain, kunjungi halaman panduan penyelesaian masalah performa untuk menemukan lebih banyak masalah yang terkait beserta solusinya.