Halaman utama: Pusat bantuan
Larangan turnamen (tournament ban) merupakan hukuman yang mencegah pemain untuk dapat bermain di dalam turnamen resmi atau yang didukung secara resmi. Hukuman ini juga membatasi sejauh mana pemain ini dapat membantu atau berpartisipasi sebagai staf dalam rangkaian turnamen ini.
Larangan turnamen pada umumnya tidak dijatuhkan secara terpisah, namun secara garis besar pemain yang pembatasan akunnya baru saja dicabut dengan ketentuan banding standar (standard appeal term) akan dihadapkan dengan larangan turnamen selama setidaknya satu tahun.
Berhubung permainan turnamen merupakan hal yang serius, seluruh hukuman larangan turnamen yang dijatuhkan akan ditegakkan secara tegas tanpa adanya kelonggaran lebih lanjut.
Segala bentuk pelanggaran berat terhadap peraturan komunitas yang terjadi di dalam turnamen yang didukung secara resmi pada umumnya akan berakibat pada larangan turnamen, bahkan apabila pelanggaran ini terjadi di luar lingkungan turnamen sekalipun.
Mengacu pada kasus yang pernah terjadi, salah contoh perilaku yang dapat menyebabkan larangan ini adalah menggambar atau menulis simbol/ujaran kebencian (seperti logo swastika) dengan menggunakan asap kursor (cursor smoke) dalam pertandingan yang disiarkan secara langsung.
Seluruh pengguna yang pembatasan akunnya baru saja dicabut dengan ketentuan banding standar juga akan dihadapkan dengan larangan turnamen selama minimal 1 tahun, yang dapat berlaku lebih sesuai dengan kebijaksanaan tim dukungan akun.
Penggunaan sarana pihak ketiga mana pun untuk bermain curang atau metode lainnya untuk memperoleh keuntungan yang tidak adil terhadap peserta lainnya dalam turnamen yang didukung secara resmi akan berakibat pada larangan turnamen yang tidak terbatas waktu (indefinite). Dalam situasi tertentu, tindak pelecehan yang berlebihan juga dapat dihukum dengan larangan ini sesuai dengan kebijaksanaan tim dukungan akun.
Hal ini meliputi situasi seperti:
Kamu tidak dapat mengajukan banding terhadap larangan turnamen yang bersifat sementara, baik itu yang dijatuhkan sebagai bagian dari ketentuan banding standar kamu atau hukuman lainnya.
Larangan turnamen yang tidak terbatas waktu dapat dibanding setelah setidaknya dua tahun (24 bulan) terhitung dari tanggal pertama larangan ini dijatuhkan. Pengguna yang mengajukan banding terhadap larangan ini akan diharapkan untuk berkontribusi secara positif terhadap komunitas osu! secara luas, baik itu di dalam atau di luar turnamen, serta memiliki rekam jejak perilaku yang sempurna dalam rentang waktu ini. Apabila banding kamu ditolak, kamu harus menunggu setidaknya satu tahun (12 bulan) dari tanggal banding terakhirmu sebelum kamu dapat mengajukan banding baru.
Walaupun larangan turnamen yang tidak terbatas waktu ini dapat dibanding, perlu ditekankan bahwa selain dari banding itu sendiri, usaha kamu untuk memperbaiki diri di lingkungan komunitas ini sangat diutamakan agar banding kamu dapat diterima.
Dalam kasus langka tertentu, tim dukungan akun dapat meninjau ulang suatu kasus sesuai dengan kebijaksanan mereka dan mengangkat atau menerapkan kembali hukuman yang sesuai untuk memastikan agar hukuman ini sejalan dengan hukuman yang telah ada sebelumnya.
Kamu dapat tetap bermain pada turnamen komunitas yang tidak didukung secara resmi atau yang tidak melibatkan proses penyaringan peserta (screening) sesuai dengan kebijakan panitia masing-masing turnamen.
Kamu juga dapat berperan sebagai penyiar, komentator, atau desainer grafis dalam turnamen yang didukung secara resmi apabila kamu diizinkan oleh host turnamen yang bersangkutan. Apabila kamu ingin membantu dalam kapasitas lainnya, host turnamen ini HARUS meminta pengecualian khusus dalam permohonan dukungan turnamen mereka. Tim dukungan akun kemudian akan dapat mengabulkan permintaan ini dengan menimbang alasan pelanggaranmu serta rekam jejak akunmu.
Apabila diminta, informasi seputar status larangan turnamenmu dapat diberikan kepada panitia turnamen yang kamu ikuti, terlepas dari apakah turnamen ini didukung secara resmi ataupun tidak.
| Alasan larangan turnamen | Durasi | Catatan |
|---|---|---|
| Melanggar peraturan komunitas di dalam turnamen | 1 bulan atau lebih | Dapat berlaku lebih sesuai dengan kebijaksanaan tim dukungan akun |
| Tidak menghormati staf atau membuang-buang waktu | 1 bulan atau lebih | |
| Memungkinkan pemain lain untuk bermain pada lebih dari satu akun atau bertindak curang di dalam turnamen | 6 bulan atau lebih | |
| Berperilaku buruk selaku pemain dalam turnamen yang didukung secara resmi | 1-2 tahun | |
| Akun yang status pembatasannya baru dicabut dengan ketentuan banding standar | 1-2 tahun | Dapat berlaku lebih sesuai dengan kebijaksanaan tim dukungan akun |
| Bermain pada lebih dari satu akun atau saling berbagi akun dalam turnamen yang didukung secara resmi | Tidak terbatas waktu | Akan disertai dengan pembatasan akun |
| Menggunakan sarana pihak ketiga atau alat bermain curang lainnya dalam turnamen yang didukung secara resmi | Tidak terbatas waktu | Akan disertai dengan pembatasan akun |
| Menggunakan informasi turnamen yang bersifat pribadi/rahasia untuk memperoleh atau memberikan keuntungan yang tidak adil | Tidak terbatas waktu | Dapat disertai dengan pembatasan akun |
| Tindak pelecehan atau penghinaan yang berlebihan terhadap penyelenggara/staf/peserta turnamen | Tidak terbatas waktu | Dapat disertai dengan pembatasan akun |