สวัสดี! peppy เข้าใจว่าคุณต้องการจะติดต่อเป็นการส่วนตัว แต่ตัวเขาเองต้องการให้คุณเข้าใจว่าที่นี่ไม่ใช่ที่ ๆ จะถามขอความช่วยเหลือ ตัวเขานั้นแยกการช่วยเหลือ osu! กับข้อความส่วนตัวออกจากกัน และได้พบอีกว่าการตามตอบข้อความส่วนตัวในฟอรัมนั้นเป็นอะไรที่ยากที่จะตามทัน ตัวเขาเองจึงอยากให้คุณทำตามนี้ อย่างใดอย่างหนึ่ง:
คุณสามารถแก้ปัญหาทางเทคนิคต่าง ๆ ได้เองด้วยการค้นหา หรือโพสต์ลงใน ฟอรั่มช่วยเหลือ ที่นี่มีคนอื่น ๆ อีกหลายคนที่จะพร้อมช่วยคุณแก้ปัญหา ซึ่งวิธีนี้จะเร็วกว่าการส่งข้อความหา peppy โดยตรง
สำหรับปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณ, ปัญหาด้านการจ่ายเงิน, การแบน, เรื่องเกี่ยวกับทัวร์นาเมนต์ และ อะไรก็ตามที่เกี่ยวกับการช่วยเหลือบน osu! กรุณาติดต่อทีมช่วยเหลือด้านบัญชี โดยการส่งอีเมลไปที่ accounts@ppy.sh (เรื่องเกี่ยวกับบัญชี) หรือ osu@ppy.sh (เรื่องอื่น ๆ )
หากต้องการจะติดต่อ peppy เป็นการส่วนตัวในเรื่องที่ไม่เกี่ยวกับ osu! คุณสามารถส่งอีเมล์ไปหาเขาได้ที่ pe@ppy.sh แต่อย่าลืมว่าถ้าส่งเรื่องขอความช่วยเหลือในเกมหรือปัญหาบัญชี อีเมล์ของคุณจะถูกนับเป็นสแปม