Selamlar! peppy sizin onunla derhal iletişime geçme isteğinizi anlıyor, ancak öncelikle sizden buranın ondan yardım ya da destek istemek için doğru bir yer olmadığını anlamanızı istiyor. Kendisi osu! desteğini kişisel mesajlardan ayrı tutmakta ve ayrıca forum özel mesajlarına ayak uydurmayı oldukça zor bulmaktadır. Bundan ötürü sizden aşağıdaki seçeneklerden birini yapmanızı istiyor:
Çoğu teknik sorun Yardım forumunda arama yaparak veya gönderi oluşturarak çözülebilir. Orada size sorunlarınızda yardımcı olabilecek bir sürü insan var, dolayısıyla onunla iletişime geçmekten çok daha hızlı bir şekilde çözüm bulabilirsiniz.
Hesap sorunları, ödeme problemleri, ban takipleri, turnuvalar ile ilgili sorular veya osu!'da yardım gerektiren herhangi bir şey için, lütfen accounts@ppy.sh adresine (hesap konulu sorular) ya da osu@ppy.sh adresine (geri kalan her şey) e-posta göndererek hesap destek ekibiyle iletişime geçin.
Eğer osu! ile alakalı olmayan sebeplerden dolayı peppy ile kişisel olarak iletişime geçmek istiyorsanız, ona pe@ppy.sh adresinden ulaşabilirsiniz. Bu e-posta adresine gönderilen destek taleplerinin ve osu! hesaplarıyla ilgili e-postaların spam olarak işaretleneceğini lütfen aklınızda bulundurunuz.