Một người dùng có thể gặp phải hạn chế nếu họ làm bất kỳ điều gì sau đây:
Mỗi người có thể sử dụng một tài khoản. Tạo tài khoản mới là hoàn toàn bị cấm, những vi phạm lần đầu sẽ bị xử phạt bằng hình thức im lặng với độ dài khác nhau tùy thuộc vào số lượng tài khoản đã tạo. Người dùng tiếp tục tạo tài khoản mới mặc dù đã có cảnh báo trước sẽ bị hạn chế.
Các quy tắc chỉ ra rằng bất kỳ hình thức thao túng nào đối với client, chẳng hạn như hack điểm số, dãy full-combo được kích hoạt bằng macro, auto-aim và bất cứ điều gì khác rằng chơi trò chơi thay vì tự chơi đều là gian lận.
Đây là một quy tắc một lần phạt, kẻ gian lận sẽ bị hạn chế lần đầu tiên với thời gian không xác định. Nhóm hỗ trợ có thể quyết định gỡ bỏ hạn chế nếu người vi phạm thành công trong việc kháng cáo.
osu! sử dụng các chỉ số tự động kết hợp với xác nhận thủ công. Nếu bạn không biết tại sao mình bị hạn chế, liên hệ accounts@ppy.sh.
Nhóm hỗ trợ sẽ không cung cấp bất kỳ "bằng chứng" liên quan đến các hạn chế nhưng tất cả đều được đặt ra với nghi ngờ có cơ sở, người dùng bình thường rất khó bị nhắm đến bởi những hành động như vậy.
Xin lỗi, nhưng nếu bạn đã bị hạn chế, nhóm hỗ trợ đã chắc chắn rằng bạn đang gian lận. Một video sẽ không giúp ích được bởi vì ngay cả những thứ này cũng có thể bị chỉnh sửa.
Giữ bình tĩnh và đừng thảo luận về những pha chơi của họ trong trò chuyện công cộng. Đừng làm cho họ chú ý quá mức hoặc yêu cầu người khác xem họ thi đấu, bạn nên báo cáo người dùng đó và không nhắc đến họ ở bất cứ đâu. Có ba cách để làm điều đó:
Đây là cách ưa thích để báo cáo nghi ngờ hành vi không công bằng vì nó cung cấp nhiều thông tin nhất cho các thành viên trong nhóm hỗ trợ.
Trên các hồ sơ người dùng, một nút Báo cáo sẽ xuất hiện khi bạn nhấn vào ba dấu chấm bên cạnh nút Tin nhắn. Viết bất kỳ thông tin rằng có thể chứng minh người dùng đang hành xử không đúng.
Hãy lưu ý chế độ trò chơi đã chọn trước khi báo cáo.
Cách báo cáo này hiệu quả như việc sử dụng trang hồ sơ để báo cáo – các báo cáo sẽ được gửi đến cùng một điểm nhận.
Trên trang beatmap, bạn có thể báo cáo một người dùng trong bảng xếp hạng cao nhất bằng cách nhấn nút Báo cáo ở phía bên phải của điểm số của họ.
Cách báo cáo này không được khuyến khích vì các báo cáo trong trò chơi chủ yếu liên quan đến trò chuyện.
Sử dụng lệnh !report trong bất kỳ kênh công cộng nào để thông báo cho các người điều hành trò chuyện. Các người chơi khác sẽ không thấy báo cáo của bạn trong trò chuyện.
Định dạng: !report <tên người dùng> <lý do>
Ví dụ: !report người_dùng_đó suspected cheating.
Sự giúp đỡ của bạn trong việc phát hiện hành vi gian lận rất được trân trọng. Chúng tôi xem xét mọi báo cáo mà chúng tôi nhận được, nhưng điều đó không có nghĩa là tất cả chúng đều sẽ dẫn đến chúng tôi thực hiện hành động, bạn cũng có thể gửi email trực tiếp đến osu@ppy.sh để nhận được phản hồi tương đối nhanh chóng.
Các thiết bị ngoại vi như bảng vẽ và màn hình cảm ứng là hợp lệ. Tuy nhiên, bất kỳ thứ gì làm giảm kỹ năng cần thiết để chơi (ví dụ: sử dụng fidget spinners trên bảng vẽ) hoặc hủy bỏ/vượt qua tác dụng của các bộ điều chỉnh trong trò chơi đều không hợp lệ, điều này có nghĩa là việc sử dụng nhiều máy tính, bộ chia đầu vào hoặc bất kỳ thiết bị tương tự nào đều bị coi là không được phép.
Đợi ít nhất ba tháng sau khi hạn chế mới nhất được áp dụng trước khi kháng cáo,1 gửi email của bạn đến accounts@ppy.sh và sử dụng chủ đề là Restriction Appeal: <tên người dùng>
Nhóm hỗ trợ mong đợi người dùng cung cấp đầy đủ lịch sử các hành động của họ và cho các lý do tại sao họ sẽ không tái phạm trong tương lai.
Có thể sẽ mất thời gian để câu trả lời của chúng tôi đến kháng cáo của bạn, nhưng sẽ không có kháng cáo nào bị bỏ qua.
Nếu bạn đã vi phạm quy tắc và muốn thú nhận, vui lòng liên hệ accounts@ppy.sh giải thích những gì bạn đã làm. Sự trung thực được đáng giá rất cao và điều này có khả năng sẽ không dẫn đến hình phạt vĩnh viễn.
Đọc kỹ và theo các quy tắc, nếu bạn không chắc chắn liệu điều mình muốn làm có vi phạm quy định hay không, hãy hỏi một thành viên trong Nhóm điều hành toàn cầu. Nếu bạn không biết nên hỏi ai, nhấn vào đây.
Thời gian bạn phải chờ đợi trước khi kháng cáo phụ thuộc vào lý do của việc bị hạn chế. Nếu bạn không chắc chắn hạn chế của mình kéo dài bao lâu, email accounts@ppy.sh với thêm thông tin, xem hạn chế tài khoản. ↑