Un usuario puede ser restringido si hace cualquiera de las siguientes cosas:
Cada usuario solo puede usar una cuenta. Crear otras cuentas está estrictamente prohibido. Las primeras infracciones se sancionarán con un silencio de duración variante según el número de cuentas creadas. Los usuarios que sigan creando nuevas cuentas a pesar de las advertencias previas serán restringidos.
Las reglas indican que cualquier forma de manipulación del cliente, como el manejo indebido de las puntuaciones, secuencias de combo completo habilitadas por macros, autoapuntado y cualquier otra cosa que juegue por el jugador, se considera hacer trampa.
Esta regla se aplica solo con una infracción. Los tramposos serán restringidos en su primera infracción por tiempo indefinido. El equipo de soporte puede decidir retirar la restricción si su apelación es aceptada.
osu! usa parámetros automatizados combinados con confirmación manual. Si no sabes por qué estás restringido, ponte en contacto con accounts@ppy.sh.
El equipo de soporte no te proporcionará ninguna «prueba» sobre las restricciones, pero todas se realizan con sospechas bien fundamentadas. Es muy poco probable que los usuarios normales sean blanco de este tipo de acciones.
Lo sentimos, pero si has sido restringido, el equipo de soporte ya está seguro de que estás haciendo trampa. Un vídeo no ayudará, ya que estos pueden ser manipulados.
Mantén la calma y no hables de sus puntuaciones en chats públicos. No le des atención no deseada o le pidas a otros que hagan de espectador. Deberías reportar al usuario y no mencionarlos en ningún lado. Hay tres formas de hacerlo.
Esta es la mejor forma de reportar tus sospechas de juego sucio, ya que proporciona la mayor cantidad de información a los miembros del equipo de soporte.
En el perfil del usuario, al hacer clic en los tres puntos que hay junto al botón de Mensaje, aparecerá un botón de Reportar. Escribe cualquier tipo de información que pueda demostrar que el usuario está realizando una mala acción.
Comprueba el modo de juego seleccionado antes de enviar un reporte.
Esta manera de reportar es igual de efectiva que usar la página del perfil, porque los reportes llegan al mismo sitio.
En las páginas de los beatmaps, puedes reportar a un usuario en las clasificaciones haciendo clic en el botón de Reportar a la derecha de su puntuación.
Esta forma de reportar no es recomendable, ya que los reportes dentro del juego están relacionados casi siempre con el chat.
Usa el comando !report en cualquier canal público para informar a los moderadores del chat. Otros jugadores no verán tus reportes en el chat.
Formato: !report <nombre de usuario> <razón>
Ejemplo: !report este_usuario suspected cheating
Apreciamos mucho tu ayuda para reportar el juego sucio. Revisamos todos los reportes que recibimos, ¡pero eso no significa que todos nos lleven a tomar medidas! También puedes enviar un correo electrónico directamente a osu@ppy.sh para una respuesta relativamente rápida.
Periféricos como tabletas gráficas o pantallas táctiles están permitidos. Cualquier cosa que disminuya la habilidad necesaria para jugar (por ejemplo, usar fidget spinners en una tableta gráfica) o cancela/anula el efecto de los modificadores del juego no lo están. Esto significa que el uso de varios ordenadores, divisores de entrada, o cualquier otra cosa de ese estilo es considerado un no rotundo.
Espera al menos tres meses después de la última restricción aplicada antes de apelar1. Envía tus correos a accounts@ppy.sh y usa el asunto Restriction Appeal: <nombre de usuario>
El equipo de soporte espera que los usuarios presenten un historial completo de sus acciones y den razones por las que no volverán a infringir las reglas en el futuro.
Nos puede tomar tiempo responder a tu apelación, pero ninguna apelación será ignorada.
Si has infringido las reglas y quieres confesar, ponte en contacto con accounts@ppy.sh y explica lo que has hecho. La honestidad es muy apreciada y es probable que esto no resulte en un castigo permanente.
Lee atentamente y sigue las reglas. Si no estás seguro sobre si lo que quieres hacer sería romper las reglas, pregúntale a un miembro del Global Moderation Team. Si no sabes a quién preguntarle, haz clic aquí.
El tiempo que tendrás que esperar antes de apelar dependerá del motivo de la restricción. Si no estás seguro de cuánto dura tu restricción, envía un correo a accounts@ppy.sh. Para más información, consulta Restricciones de cuenta. ↑